Что делать, если звонят коллекторы?

Вас все еще беспокоят коллекторы? У меня для вас хорошие новости: с 2017 года у коллекторов гораздо меньше прав и намного больше обязанностей. Кроме того, законодателями значительно ужесточена ответственность для нарушителей, вплоть до строгого уголовного преследования! С вами Ренат Ильдарович Терехов, ведущий юрист бюро С.П. Бодрова. В этой статье я расскажу вам о новых правилах, регулирующих работу коллекторских агентств, и дам несколько практических советов, которые помогут привлечь к ответу взыскателей, не соблюдающих требования закона.

Итак, с 1 января 2017 года, коллекторам разрешено:

  • напоминать заемщику об имеющейся задолженности по телефону не чаще 2-х раз в неделю, с 8 до 22 часов по будням и с 9 до 20 часов в выходные дни;
  • встречаться с должником для проведения личной беседы не более 1 раза в неделю;
  • обращаться в суд за получением исполнительного листа для принудительного взыскания долга и передавать дело в федеральную службу судебных приставов.

Коллекторы не имеют права:

  • звонить заемщику в неурочное время чаще 8-ми раз в месяц;
  • информировать о долге близких или знакомых должника;
  • звонить на работу должнику или третьим лицам;
  • лично встречаться с должником чаще 4-х раз в месяц;
  • угрожать, хамить, повышать голос по телефону;
  • отправлять смс-сообщения без согласия должника;
  • портить имущество должника, порочить его репутацию;
  • проникать в жилье должника силой;
  • применять к должнику или его близким меры физического воздействия.

Мои рекомендации по общению с коллекторами

Самое главное оружие заемщика – его полная невозмутимость. Не скрывайтесь от взыскателей, не отказывайтесь от диалога, пытайтесь договариваться о приемлемых условиях возврата долга, однако не позволяйте оппоненту хамить и угрожать – никто не имеет права оказывать на вас моральне давление. При общении с коллекторами не забывайте о простых правилах:

  • фиксируйте все звонки на диктофон и предупреждайте взыскателя о том, что разговор записывается;
  • требуйте от звонящего представиться: назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, сообщить полное название компании, ее юридический, фактический адрес и номера телефонов;
  • уточняйте, какое отношение звонящий имеет к банку-кредитору, на основании какого договора действует;
  • выясняйте какую именно сумму и на каких условиях требует вернуть звонящий;
  • отказывайтесь от общения и предлагайте коллектору взыскивать задолженность через суд, если вы не согласны с предложенными условиями возврата.

Что делать, если коллекторы действуют незаконно?

Собирать доказательства противоправных действий и обращаться за помощью в Ассоциацию Коллекторских Агентств, ФССП, «Роскомнадзор», «Роспотребнадзор», Центральный Банк, прокуратуру, полицию – надзорные органы, стоящие на страже правопорядка и осуществляющие контроль деятельности коллекторских служб. Если аргументы, приведенные вами, будут признаны убедительными, коллекторам грозит суровое наказание – от лишения лицензии до возбуждения уголовного дела по факту вымогательства.

В случае, если обращения в надзорные органы не дают необходимого результата, вам предстоит защищать свои интересы в суде. Нашим бюро накоплен большой положительный опыт привлечения коллекторов к ответственности как в досудебном порядке, так и через суд. Получите мою консультацию прямо сейчас!

Угрозы коллекторов: что грозит должнику за невыплату долга?

Обычно, звонки и письма от коллекторов содержат разного рода угрозы, некоторые из которых имеют под собой правовое основание, другие же – обыкновенный блеф.

Коллекторы угрожают:

  • начислением процентов на задолженность и ростом долга;
  • арестом с последующей реализацией имущества: квартиры, машины, предметов домашнего обихода;
  • арестом и конфискацией заработной платы в счет уплаты долга;
  • возбуждением уголовных дел о мошенничестве и злостном уклонении от уплаты задолженности;
  • блокировкой банковских счетов и конфискацией средств, хранящихся на депозитах;
  • лишением родительских прав через органы опеки;
  • переходом долгов по наследству детям.

Большинство последствий из перечисленного списка угроз могут наступить для должника только после вынесения решения судом, а в суд, согласно моей практике, кредиторы обращаются не ранее, чем через 3 месяца со дня первой просрочки по выплате кредита. Угроза возбуждения уголовного дела, чаще всего, остается только угрозой – заемщикам и кредиторам, в большинстве случаев, удается договориться миром.

Важно понимать, что каждый кредитный спор по-своему уникален и имеет свою специфику. Мера ответственности заемщика зависит от условий кредитного договора, стадии разбирательства, истории взаимодействия должника и взыскателя, а также ряда других факторов.

Какие негативные последствия могут наступить в вашем случае? Что делать, если звонки и угрозы коллекторов не прекращаются? Как привлечь их к ответственности? Как решить долговую проблему, которая и является причиной активности коллекторов?

Получите ответы на моей бесплатной консультации! Опишите свою ситуацию и отправьте заявку через форму обратной связи или позвоните по телефону (495) 642-35-12 уже сегодня!

Бесплатная консультация юриста
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", я даю согласие на обработку персональных данных.